Démarchage téléphonique : découvrez LA question qui les déstabilise et les pousse à raccrocher
Qui n'a jamais été interrompu en plein repas ou au pire moment par un appel de démarchage téléphonique ? Malgré les restrictions mises en place, ces appels persistants agacent une grande majorité de Français. Mais saviez-vous qu'il existe une question simple et efficace qui peut désarmer n'importe quelle démarche et le faire raccrocher immédiatement ? Découvrez cette astuce et bien d'autres pour reprendre le contrôle de votre téléphone.
Pourquoi le démarchage téléphonique est-il si envahissant ?
Les appels commerciaux se multiplient malgré les tentatives de régulation. Entre les assurances, fournisseurs d’énergie et autres abonnements, les entreprises cherchent à capter votre attention et obtenir un « oui » à tout prix. Pourtant, même si des règles encadrent ces pratiques comme l’interdiction d’appeler à certaines heures ou l’inscription sur la liste d’opposition Bloctel, les démarcheurs trouvent toujours des moyens de contourner ces restrictions.
Le problème vient souvent des bases de données de numéros obtenus via des formulaires en ligne, des jeux concours ou encore par le biais de partenaires commerciaux. Et c’est là que la question clé entre en jeu pour les mettre en difficulté.
La question qui a rencontré les démarcheurs en difficulté
La prochaine fois qu’un démarcheur vous appelle, ne raccrochez pas immédiatement. Posez-lui simplement cette question :
« Comment avez-vous obtenu mon numéro de téléphone ? »
Pourquoi est-ce si efficace ?
Cette question touche un point sensible : la protection des données personnelles. En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute entreprise doit être en mesure de justifier la source de vos informations personnelles.
Face à cette question, plusieurs réactions sont possibles :
- Le démarcheur hésite, bafouille et préfère raccrocher plutôt que de risquer d’enfreindre la loi.
- Il fournit une réponse vague et peu convaincante, signe qu’il n’a probablement pas le droit d’utiliser votre numéro.
- Il promet de retirer votre contact de sa base de données pour éviter des poursuites potentielles.
Quelle que soit la réponse, cette technique est une excellente manière de couper court à l’échange et de décourager les rappels futurs.
Ce qu’il faut faire (et éviter) pour limiter les appels indésirables
Pour vous protéger efficacement du démarchage, voici quelques conseils pratiques à appliquer :
À faire :
- S’inscrire sur Bloctel, la liste d’opposition officielle contre le démarchage.
- Bloquer les numéros suspects, grâce aux fonctionnalités de votre smartphone.
- Utilisez des applications anti-spam, comme Truecaller, qui identifient et filtrent les appels commerciaux.
À éviter :
- Ne raccrochez pas immédiatement, car cela confirme que votre numéro est actif.
- Ne donnez jamais votre identité, pour éviter d’être ajouté à d’autres bases de données.
- Ne fournissez aucune excuse comme « Je suis occupé », qui pourrait encourager un rappel plus tard.
Vers une interdiction totale du démarchage téléphonique ?
Bonne nouvelle pour les personnes excédées par ces appels : une proposition de loi, adoptée en novembre 2024, prévoit de renforcer les règles en instaurant un système « opt-in », où seules les entreprises ayant obtenu votre consentement explicite pourront vous contacter. Si cette mesure est appliquée, elle pourrait bien révolutionner le démarchage téléphonique en France.
En attendant, appliquez ces astuces simples pour ne plus être dérangé et retrouver votre tranquillité.
Conclusion
Vous en avez assez du démarchage téléphonique ? Désormais, vous avez une arme redoutable : une simple question qui peut les faire raccrocher illico. Essayez-la dès le prochain appel et reprenez le contrôle de votre téléphone en toute sérénité !
