Attention à ces préfixes téléphoniques : pourquoi les appels 09-48 et 01-62 doivent être bloqués dès 2025

Le démarchage téléphonique : une véritable invasion pour les particuliers

Ce phénomène dépasse largement la simple gêne occasionnelle : il s’agit désormais d’un fléau numérique. Des dizaines de milliers de personnes en France subissent quotidiennement ces sollicitations intempestives. Entre les arnaques aux travaux subventionnés, les propositions douteuses sur les économies d’énergie ou les offres obscures concernant le compte formation, notre téléphone se transforme en véritable porte-voix publicitaire.

La pandémie de 2020 a considérablement amplifié ce problème. Avec les confinements, les particuliers, plus souvent chez eux, sont devenus des proies faciles pour les sociétés de prospection qui ont intensifié leurs campagnes. Conséquence directe : une explosion du nombre d’appels, avec des techniques de plus en plus sophistiquées.

Un cadre légal plus strict, mais insuffisant

Face à cette recrudescence des sollicitations, les autorités ont resserré la réglementation. Un dispositif renforcé a été instauré en juillet 2020, puis complété en mars dernier. Les sanctions prévues sont lourdes : jusqu’à 375 000 € pour les sociétés récidivistes et 75 000 € pour les particuliers impliqués.

Pourtant, les professionnels du démarchage font preuve d’une ingéniosité déconcertante pour contourner ces mesures. Ils alternent les numéros, emploient des techniques de masquage d’identifiant, ou passent par des plateformes internationales, rendant parfois la législation peu opérante.

Comment reconnaître les numéros de démarchage autorisés ?

Depuis le début d’année 2023, la réglementation interdit aux entreprises d’utiliser les préfixes 06 et 07 – normalement attribués aux abonnés mobiles. Elles doivent désormais employer des indicatifs clairement identifiables :

Voici les principaux codes à connaître :

• Métropole : 0162, 0270, 0377, 0424, 0568, 0948, etc.
• Martinique : 09477
• Antilles françaises : 09475
• Guyane : 09476
• Océan Indien : 09479

Ces préfixes constituent la signature officielle des appels commerciaux. Leur simple identification doit vous inciter à les bloquer systématiquement.

Solution pratique : mettez en place un système de filtrage

Pour retrouver la tranquillité, configurez un filtrage automatique sur votre mobile. La plupart des appareils récents permettent de bloquer des séries complètes de numéros. Par exemple, en interdisant tous les appels débutant par « 0270 », vous éliminez automatiquement cette catégorie de sollicitations.

Plusieurs applications mobiles gratuites, très populaires en France, offrent également des fonctions avancées de détection et de blocage des numéros indésirables. Elles s’appuient sur une communauté active qui partage en temps réel les signalements.

Les plages horaires réglementaires : un cadre souvent bafoué

Autre élément crucial : la loi encadre strictement les horaires de prospection. Les appels commerciaux ne sont tolérés que du lundi au vendredi, entre 10h et 13h puis de 14h à 20h, jours fériés exclus. Toute sollicitation en dehors de ces créneaux constitue une violation manifeste de la réglementation.

Si vous êtes victime de ces pratiques abusives, signalez-les sans tarder via le service SignalConso, sous l’égide de la DGCCRF. Ces signalements peuvent déclencher des contrôles et aboutir à des sanctions contre les entreprises concernées.

Vers une interdiction généralisée du démarchage non consenti ?

Une lueur d’espoir se profile : un texte législatif visant à proscrire toute prospection téléphonique sans accord préalable du consommateur est actuellement examiné au Parlement. Son adoption marquerait un tournant historique dans nos usages téléphoniques : seules les sociétés ayant obtenu votre accord exprès pourraient vous contacter.