L’importance cruciale des salutations en avion selon le personnel navigant

Publié le 6 mars 2025
MAJ le 14 avril 2025

Chaque accueil chaleureux en avion cache une mission de vigilance : découvrir les signes de sécurité compromis parmi les passagers. Découvrez les indices surveillés par le personnel navigant dès votre embarquement.

Un examen discret dès le moment de l’embarquement

Lorsqu’un membre de l’équipage vous salue avec un simple « bonjour », ce geste va au-delà de la politesse habituelle. En réalité, il observe subtilement votre comportement, votre état physique et vos réactions. Cette vigilance vise à anticiper toute situation pouvant compromettre le bon déroulement du vol.

L’un des premiers signes qu’ils surveillent est la possible ivresse des passagers. Il n’est pas rare que certains voyageurs, surtout lors de vols festifs ou après de longs séjours à l’étranger, aient consommé de l’alcool de manière excessive. Or, une personne en état d’ébriété peut se révéler imprévisible et perturber la sécurité à bord. Parfois, si un passager semble déjà fortement alcoolisé avant le décollage, il peut se voir refuser l’accès à l’avion par l’équipage.

De même, la présence d’un passager malade peut représenter un risque, notamment en cas de contagion ou de problème de santé nécessitant une intervention en plein vol. Dans un espace confiné tel qu’une cabine d’avion, le risque de propagation de maladies est bien réel, surtout depuis la pandémie.

À la recherche des passagers « ressources »

Cependant, l’équipage ne se contente pas d’identifier les passagers à risque. Il cherche également les « passagers valides », c’est-à-dire ceux qui pourraient se révéler utiles en cas d’urgence. En cas d’évacuation nécessaire, ces personnes – jeunes, en bonne condition physique et réactives – peuvent apporter leur aide en ouvrant les portes de secours ou en assistant les autres passagers pour une évacuation rapide.

C’est pourquoi, lors de l’attribution des sièges près des sorties de secours, les membres de l’équipage veillent à ce que les passagers situés à ces emplacements soient en mesure d’assumer cette responsabilité. Les enfants, les personnes âgées ou celles ayant des difficultés de mobilité ne sont généralement pas placés dans ces zones.

Une salutation dénuée de toute connotation romantique

Certains passagers peuvent interpréter le « bonjour » de l’hôtesse ou du steward comme une marque d’admiration ou d’intérêt, mais en réalité, il n’en est rien. Sur les réseaux sociaux, certains voyageurs ont mal interprété cette salutation, pensant à tort qu’il s’agissait d’une tentative de flirt. En réalité, l’équipage n’a pas pour objectif de séduire, mais simplement de s’assurer que tous les passagers sont en état de voyager en toute sécurité.

Ainsi, la prochaine fois qu’un membre de l’équipage vous souhaite un « bonjour » à l’entrée de l’avion, rappelez-vous que ce geste va bien au-delà de la simple politesse. Il s’agit d’un examen discret mais crucial qui contribue à garantir un vol serein pour tous.